Con el objetivo de modernizar la relación entre el Estado y la ciudadanía, el Ministerio de Desarrollo Social y Familia presentó la Ventanilla Única Social (VUS), una nueva plataforma digital que centraliza más de 130 beneficios, prestaciones y trámites sociales, facilitando a la ciudadanía el acceso a la red de protección social, de una manera simple, rápida y segura, en un solo lugar. Herramienta que ya está operativa en las 33 comunas del Biobío.

El seremi de Desarrollo Social y Familia, Hedson Díaz informó que “la ventanilla única es una tremenda herramienta para saber la información del registro social de hogares y complementar la información, también del registro social de hogares de su propia familia y también conocer estados de exámenes de salud, vacunas y un sinfín de trámites del Estado”, agregó.

En tanto el alcalde de Chiguayante, Jorge Lozano manifestó que “esto va a permitir que la gente pueda, a través de hacer un solo click, acceder a muchos trámites, poder consultar, resolver dudas y ver la situación de las diversas solicitudes de las personas, evitando así tener que trasladarse de una oficina a otra, solo lo tienen que hacer en la misma página de Ventanilla Única. Esto va a acercar los servicios públicos a la comunidad y por ende todos y todas seremos beneficiados”, comentó.

Esta plataforma, disponible en https://ventanillaunicasocial.gob.cl, busca mejorar la eficiencia en la entrega de beneficios y garantizar un servicio ágil y accesible para todas las personas, por medio de un mejor uso de la información que el Estado ya tiene de las personas, utilizando la ClaveÚnica, sin necesidad de desplazarse físicamente por diversas oficinas públicas o navegar por múltiples sitios web.

Su implementación

En la Ventanilla Única Social incorpora trámites vinculados a las áreas de la salud, vivienda, pensiones, cuidados y emprendimiento. Todos los ministerios involucrados se coordinaron para ofrecer un acceso único y brindar una atención integral, con el centro a las personas y que se adapta a las realidades de quienes enfrentan mayores barreras burocráticas.